1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей бота в телеграм @Aleksandra_nedvizhimost_bot  (далее — «Бот»), которые ИП Копчевская Александра Юрьевна (далее — «Оператор») может получить при использовании Бота.
1.2. Использование Бота Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Бота.
1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
2. Персональные данные пользователей
2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• никнейм (контакт) в Telegram;
• иные сведения, предоставленные Пользователем при заполнении форм, чатах и квизах;
• технические данные: cookie-файлы, IP-адрес, данные о действиях на Боте

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для:

• обработки заявок и обращений Пользователей;
• предоставления ответов и консультаций;
• улучшения качества работы Бота и анализа пользовательского поведения

4. Сбор и обработка персональных данных
4.1. Сбор данных осуществляется через формы обратной связи, заявки на услуги, чат, квизы, а также посредством файлов cookie и сервисов аналитики.
4.2. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
4.3. Обработка данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных способов.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Персональные данные могут быть переданы только в сервис аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») и в ИП Копчевская Александра Юрьевна, с соблюдением требований российского законодательства.
5.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
5.3. Передача данных иным лицам возможна только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Хранение и удаление персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователя.
6.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронный адрес Оператора.
6.3. После получения запроса персональные данные подлежат удалению в срок не более 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законом.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

8. Контактные данные оператора
Оператор персональных данных: ИП Копчевская Александра Юрьевна
Электронная почта для обращений: kopchevskaya@mail.ru
Адрес Бота в телеграм: @Aleksandra_nedvizhimost_bot  
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Боте по адресу: @Aleksandra_nedvizhimost_bot  
9.3. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу https://mersi.ru/privacytg